<div><div dir="auto">dear colleagues,</div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">just fyi: the NLPL wiki has been unavailable since mid-day on wednesday, when the machine hosting it was taken down to replace a failed drive.</div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">for reasons somewhat mysterious to me, USIT and Dell support have found themselves in a tangle with the RAID controller ever since, see below.</div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">fingers crossed that we will see the machine and wiki back on-line during the day today!</div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">oe</div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto"><br></div><div class="gmail_quote"><div>---------- Forwarded message ---------<br>From: Adrian Helle <<a href="mailto:adrian.helle@usit.uio.no">adrian.helle@usit.uio.no</a>><br>Date: Fri, 3 Nov 2017 at 08:55<br>Subject: Re: [hpc-core] DellEMC Technical Support - [SRNumber:955846133]<br>To: Stephan Oepen <<a href="mailto:oe@ifi.uio.no">oe@ifi.uio.no</a>><br>CC:  <<a href="mailto:A.OConnor@dell.com">A.OConnor@dell.com</a>>,  <<a href="mailto:kjell.andresen@usit.uio.no">kjell.andresen@usit.uio.no</a>>,  <<a href="mailto:hpc-core@usit.uio.no">hpc-core@usit.uio.no</a>><br></div><br><br>Hi,<br>
<br>
I am working with Dell right now to get the machine online again.<br>
<br>
We had some issues when adding the new drives, so we need to recover the<br>
SATA RAID. First we will try a FW upgrade on the disks to see if that<br>
solves the issue. We didn't know this would happen, so I am sorry for<br>
the inconvenience.<br>
<br>
I'll keep you posted.<br>
<br>
--<br>
Adrian Helle<br>
UiO/USIT/ITF/FI<br>
<br>
On 11/03, Stephan Oepen wrote:<br>
> dear all,<br>
><br>
> what is the status of ‘ls.hpc’ in the meantime?  the machine hosts a wiki<br>
> and some web services for our NeIC project NLPL, which people are beginning<br>
> to miss.<br>
><br>
> never mind the SSDs, can we ascertain that the system disks and the SATA<br>
> RAID are intact and bring the machine back up, at least temporarily?<br>
><br>
> cheers, oe<br>
><br>
><br>
> On Thu, 2 Nov 2017 at 09:49 <<a href="mailto:A.OConnor@dell.com" target="_blank">A.OConnor@dell.com</a>> wrote:<br>
><br>
> > Hi Kjell,<br>
> ><br>
> > Three things that would be helpful for now:<br>
> ><br>
> > 1. The support assist log, as mentioned earlier.<br>
> > 2. A picture of the 'PD Mgmt' screen in the BIOS.<br>
> > 3. A picture of the 'VD Mgmt' screen in the BIOS.<br>
> ><br>
> > Thanks,<br>
> > Aaron<br>
> ><br>
> > -----Original Message-----<br>
> > From: Kjell Andresen [mailto:<a href="mailto:kjell.andresen@usit.uio.no" target="_blank">kjell.andresen@usit.uio.no</a>]<br>
> > Sent: 02 November 2017 08:39<br>
> > To: Stephan Oepen <<a href="mailto:oe@ifi.uio.no" target="_blank">oe@ifi.uio.no</a>><br>
> > Cc: Connor, Aaron O <Aaron_O_Connor@Dell.com>; Kjell Andresen <<br>
> > <a href="mailto:kjell.andresen@usit.uio.no" target="_blank">kjell.andresen@usit.uio.no</a>>; <a href="mailto:hpc-core@usit.uio.no" target="_blank">hpc-core@usit.uio.no</a><br>
> > Subject: Re: DellEMC Technical Support - [SRNumber:955846133]<br>
> ><br>
> > Den 02.11.17 08:11 skrev Stephan Oepen:<br>
> ><br>
> > > it would be relatively expensive to rebuild the system from scratch,<br>
> > > so i much hope the RAID on the SATA disks remains intact after the<br>
> > > swapping out of the SSDs ...<br>
> ><br>
> > So do I, working intensively with Dell on this now.<br>
> > The 4 1TB HDDs are not involved in any action from my side so I'm pretty<br>
> > sure they contain all data and some information to a<br>
> > (new?) raid-controller in order to be brought back online.<br>
> ><br>
> > The newst information is I'm able to see the 4 x 1TB HDDs from the iDrac -<br>
> > I didn't see then in the LifeCycle controller at 1600 yesterday.<br>
> ><br>
> > <a href="http://folk.uio.no/kjell/usit/ls/idrac-all-pdisks.png" rel="noreferrer" target="_blank">http://folk.uio.no/kjell/usit/ls/idrac-all-pdisks.png</a><br>
> > <a href="http://folk.uio.no/kjell/usit/ls/idrac-all-vdisks.png" rel="noreferrer" target="_blank">http://folk.uio.no/kjell/usit/ls/idrac-all-vdisks.png</a><br>
> ><br>
> > Kjell<br>
> ><br>
> > > On Thu, 2 Nov 2017 at 09:04 Kjell Andresen<br>
> > > <<a href="mailto:kjell.andresen@usit.uio.no" target="_blank">kjell.andresen@usit.uio.no</a>><br>
> > > wrote:<br>
> > ><br>
> > > > [ ls.hpc is fucked (again). I see none of the 4x1TB raid5 system disks<br>
> > > >   since the recreation af ssdhs-vg) and the fw upd :( ]<br>
> > > ><br>
> > > > Den 02.11.17 07:28 skrev A.OConnor@Dell.com:<br>
> > > ><br>
> > > > > As discussed,  please send on the images.<br>
> > > ><br>
> > > > Thank you very much for your time on this.<br>
> > > > I'm saving them at <a href="http://folk.uio.no/kjell/usit/ls/" rel="noreferrer" target="_blank">http://folk.uio.no/kjell/usit/ls/</a><br>
> > > ><br>
> > > > > It would also be helpful if you could export the support assist<br>
> > > > > logs from the system again.<br>
> > > > ><br>
> > > > > How to export a SupportAssist Collection and the RAID Controller<br>
> > > > > Log via<br>
> > > > iDRAC<br>
> > > > > <a href="http://www.dell.com/support/article/SLN295784" rel="noreferrer" target="_blank">http://www.dell.com/support/article/SLN295784</a><br>
> > > ><br>
> > > > I'll save the logs to the same URL later.<br>
> ><br>
</div></div>